ROI

Jakže? Co je to ROI?

ROI je zkratka z anglického Return on Investment, vrátíme-li se do češtiny, můžeme to přeložit jako návratnost investice. Jedná se o metriku, díky které můžete zjistit, jestli se vaše investice vyplácí. Odpovídá totiž na jednoduchou, ale zásadní otázku: „Jaký zisk mi přinesla každá investovaná koruna?“

Pomocí ROI si podniky a investoři ověří, zda jejich rozhodnutí přinášejí očekávané výsledky, nebo by bylo lepší zaměřit se na jiné aktivity.

Ať už tedy investujete do nové technologie, rozšiřujete podnikání, nebo nastavujete marketingovou strategii, s ROI získáte užitečnou a přesnou zpětnou vazbu.

Jak vypočítat ROI krok za krokem?

Při výpočtu ROI je třeba se zaměřit na příjmy a náklady spojené s daným projektem (například marketingovou kampaní), u kterého chceme zjistit návratnost investic.

• Zjistěte celkové příjmy: Kolik peněz vám projekt přinesl? Použijte dostupná data, jako jsou tržby, příjmy z kampaní nebo výnosy z konkrétního produktu.

• Spočítejte celkové náklady: Zahrňte veškeré výdaje – přímé (např. reklama, software), ale i nepřímé (např. mzdy, logistika, provoz).

• Použijte vzorec: Odečtěte náklady od příjmů, čímž získáte čistý zisk. Výsledek vydělte celkovými náklady a vynásobte 100.

Vzorec pro výpočet ROI

Jednoduchým výpočtem získáte velmi cenné informace. Použijte tento vzorec:

Příklad:
Investovali jste 50 000 Kč do marketingové kampaně, která přinesla tržby 80 000 Kč. Čistý zisk je tedy 30 000 Kč (80 000 Kč – 50 000 Kč).

To znamená, že návratnost vaší investice je 60 %. Každá investovaná koruna vám tak vydělala dalších 60 haléřů.

Tip: Pokud vás zajímají jen marketingové výdaje a jejich přímá návratnost, můžete využít ROMI (Return on Marketing Investment). Tato metrika se zaměřuje čistě na marketingové náklady a příjmy a pomůže vám lépe vyhodnotit efektivitu konkrétních kampaní.

K čemu je ROI dobré a proč bych to měl/a potřebovat?

Tahle metrika není žádná semetrika. Nekřičí na vás, že vyhazujete své peníze zbytečně, ale jasně vám ukáže, kam vaše finance šly a jestli se to vyplatilo. Pomůže vám zjistit, co funguje, a kde byste naopak své zdroje mohli využít lépe. Můžete se tak lépe rozhodnout, jak naložit s dalšími prostředky.

V podnikání má několik klíčových využití:

1. Měří efektivitu investic: Pomáhá zjistit, zda se konkrétní investice vyplatila.
2. Porovnává možnosti: Umožňuje vyhodnotit, které projekty, kampaně nebo nástroje jsou nejefektivnější a pomůže nám vybrat ten nejvýnosnější.
3. Optimalizuje náklady: Umožňuje najít a eliminovat aktivity, které nepřinášejí dostatečný zisk, a naopak ukáže, kde investice se nejvíce vyplatí.

Jak se liší ROI a ROAS?

Často se setkáváme s dotazem, jaký je rozdíl mezi návratností investic (ROI) a návratností prostředků vložených do reklamy (ROAS). Přestože na první pohled možná vypadají podobně, každá z těchto metrik měří něco jiného a slouží k jiným účelům.

ROI (Return on Investment) měří celkovou návratnost investice – bere v úvahu všechny náklady spojené s marketingovou kampaní či jiným projektem. Naproti tomu ROAS (Return on Ad Spend) sleduje pouze návratnost prostředků vložených konkrétně do reklamy.

Pojďme se podívat na vzorce:

ROI počítá s čistým ziskem a zahrnuje všechny náklady – nejen reklamu, ale i mzdy marketérů, software a další výdaje. ROAS sleduje jen výdaje na reklamu a příjmy z ní. Je rychlejší na výpočet, ale méně podrobný.

ROI vám tedy pomůže zjistit, zda se celkovém výsledku vyplatilo investovat do určitého projektu, marketingové PPC kampaně nebo jiné podnikatelské aktivity, zatímco ROAS vám ukáže, jak efektivní byly samotné výdaje na reklamu.

Příklad:
Firma investovala 20 000 Kč do reklamní kampaně, která přinesla tržby ve výši 50 000 Kč. Reklamní výdaje byly tedy 20 000 Kč, ale celkové náklady na projekt, zahrnující například platy zaměstnanců, náklady na software a další výdaje, byly 35 000 Kč.

V našem příkladu je ROAS vyšší (250 %), protože nezohledňuje související náklady, zatímco ROI ukazuje skutečnou návratnost investice (42,86 %).

Jaká hodnota ROI je dobrá?

Nejde jednoznačně určit, jaká hodnota ROI je „dobrá“ – ideální hodnota ROI se liší podle typu podnikání, odvětví i konkrétních cílů. Přesto existují obecné indikátory, které vám můžou napovědět:

• ROI nižší než 0 %: Jasný ukazatel, že investice byla ztrátová. Je načase zhodnotit, co nefungovalo.
• ROI vyšší než 0 %: Hurá, jste v zisku! Základní cíl každé investice splněn.
• ROI v rozmezí 20–50 %: Běžná návratnost v odvětvích, jako je marketing, maloobchod nebo služby. Naznačuje, že investice byla efektivní.
• ROI nad 50 %: Tak to se vážně povedlo. Gratulujeme! Vaše strategie byla velmi úspěšná a investice přinesla nadstandardní výsledky.

Jak zvýšit ROI?

Zvýšení ROI není o náhodě, ale o promyšlené strategii. Jako marketingová agentura vám přinášíme tipy zaměřené především na oblast marketingu, které vám mohou pomoci dosáhnout lepších výsledků:

• Zjistěte, co funguje:
  Zaměřte se na aktivity, které mají nejlepší výsledky. Do kampaně, která přináší vyšší tržby, klidně investujte víc. Neefektivní výdaje naopak eliminujte.
• Automatizujte procesy:
  Ušetřete čas i náklady díky nástrojům na správu kampaní, CRM systémům nebo analytickým platformám. Vaše efektivita se velmi ryvhle projeví i na ROI.
• Zvyšte konverze:
  Vylepšete obsah a vizuál reklam, optimalizujte rychlost webu, zaměřte se na uživatelskou přívětivost nebo personalizaci.
• Využijte A/B testování:
  Testování různých strategií vám pomůže pochopit, co na vaše publikum nejlépe funguje.
• Zaměřte se na zákaznickou loajalitu:
  Udržet si zákazníka je levnější než získat nového. Věrnostní programy, slevy na další nákupy nebo špičková péče se z dlouhodobého hlediska často opravdu vyplatí.
• Spolupracujte s odborníky:
  Marketingová agentura vám pomůže vytvořit promyšlenou strategii, která maximalizuje návratnost vašich investic.

Limity ROI – s čím je třeba počítat?

ROI je skvělým pomocníkem pro měření návratnosti investic, ale stejně jako jiné metriky má své limity. Je důležité chápat, že se jedná o zjednodušený pohled na výkonnost, který nedokáže pojmout všechny aspekty vašeho podnikání.

• Nezohledňuje čas:
  ROI ukazuje návratnost, ale neříká, jak dlouho trvá její dosažení. Například v marketingu může být rychlá kampaň zisková, zatímco obsahová strategie přináší dlouhodobý efekt.
• Nezahrnuje všechny faktory:
  ROI nebere v úvahu další přínosy, jako například zlepšení image značky, spokojenost zákazníků nebo dlouhodobý růst, které mohou být mnohdy klíčové.
• Výsledky můžou být zkreslené:
  Pokud nezahrnete všechny náklady, například na management nebo vývoj, výsledky ROI nemusí odrážet skutečnou situaci. Přesnost vždy závisí na kvalitě a úplnosti dat.