Určit si cíl je základ. Proč by měl zákazník nakoupit právě u vás?
Mít cíl prodat víc zboží je lákavý, ale pro jeho naplnění je nutné jít hlouběji k potřebě zákazníků. Zamysleli jste se někdy nad tím, proč jste upřednostnili jeden obchod před druhým? Ve většině případů tím důvodem nutně nebyla cena zboží. Ten obchod vás něčím zaujal.
Prvním krokem k úspěchu je promyslet si, v čem jste unikátní a co lidem chcete nabídnout. Může to být například vyzvednutí na pobočce, možnost vyzkoušení a vrácení zboží nebo třeba český výrobek. Tato unikátnost vám může zaručit, že si zákazník vaši značku lépe zapamatuje nebo ji doporučí.