Případová studie:
Lidé v Brně dali na nás – tisíce hlasů pro Dáme na vás 2023

Na společnou cestu s firmou Gugenio, výrobcem dětských botiček, jsme vykročili v roce 2022. Pomohli jsme jí vstoupit na český trh a vyšlapat si cestičku k úspěchu.
A co pro ni děláme? Tvoříme příspěvky a reklamy na sociální sítě, chystáme PPC reklamy, pomáháme budovat povědomí a brand pomocí e-mailingu, affiliate a spolupráce s mikroinfluencery. Zkrátka se staráme, aby všechno hezky šlapalo.
Gugenio vyrábí a prodává kvalitní ručně šité dětské botičky a papučky. Velký důraz klade nejen na pohodlí, ale také na zdravý vývoj nohou. Botičky využívají přírodní materiály, které pohlcují vlhkost a přizpůsobují se tvaru nožky, a pružné podešve přinášejí chodidlům oporu.
Firma vychází ze značky RAK s původem na Slovensku, kde pod tímto názvem působí již přes třicet let. Botičky tak úspěšně prošly už mnoha generacemi.
Staráme se o to, aby zákazníci věděli, že s Gugeniem není žádná nuda – naopak! Obuli jsme se do tvorby zábavného a zajímavého obsahu, ale nešetříme ani užitečnými tipy a informacemi.
Jsme hraví a přátelští – v příspěvcích na sítích, v reklamách i e-mailingu. Vsázíme na příjemné vztahy, které postupně budujeme a prohlubujeme, a získáváme tak dlouhodobá publika. A nezapomínáme ani na autentický obsah – skutečné maminky, babičky a hlavně děti, které běhají a hrají si v našich botičkách.
Péťovi už zase vyrostla nožka? Anička nastupuje do školky? V čem bude Jiřík chodit v zimě? Myslíme na všechno, i za zákazníky.
Pravidelnými personalizovanými e-maily jim připomínáme, aby nezapomněli včas nakoupit botičky na zimu, sandálky na léto nebo třeba přezůvky do školky. Předcházíme tak jejich potřebám. Na konkrétní skupiny zákazníků takto cílíme i v reklamách.
„Už zase vesele běhá po zahradě. Ty nové botičky jí moc sluší, vypadá v nich opravdu spokojeně… Odkud je asi Amálka má?“ Tak přesně takové reakce vzbuzuje naše partnerství s mikroinfluencerkami.
Spolupracujeme s maminkami a jejich dětmi, které mají produkty skutečně rády – a rády je i doporučí dál. Pomáhají nám tak šířit dobré jméno ve svých komunitách a ukazují botičky a bačkůrky tak, jak se opravdu používají. Prohánějící se po hřišti nebo doma v obýváku.
… a taky s láskou. Zkrátka se spoustou pozitivních emocí, které máme v hledáčku i schované mezi řádky. Zachycujeme i vyvoláváme je pomocí veškerého obsahu, který pro Gugenio tvoříme. Promítají se do našich fotek i videí, kde necháváme děti být dětmi, – a zachycujeme tak je i botičky přímo v akci. A radost, zábava a hravost se propisují i do textů a grafiky.
Proto jsme hledali způsob, jak ji odemknout. Ještě více, ještě lépe. Těší nás, že jsme našli cestu, jak ji pozvednout o úroveň výš.
Botičky se dříve vyráběly pouze na objednávku. Pokud se jich ale sešlo více najednou, často to způsobovalo zahlcení výroby, které vedlo k delším doručovacím dobám a nespokojenosti zákazníků. Proto jsme doporučili vytvoření skladových zásob, díky kterému vzrostl zákaznický komfort. Všechno začalo pěkně šlapat a pozitivní recenze na sebe nenechaly dlouho čekat.
Gugenio chce být pro děti a rodiče nejen dodavatelem, ale i parťákem, kamarádem. Přinášet spolu s botičkami i úsměv a příjemné zážitky. Proto jsme přišli s nápadem, aby radost a nadšení svých zákazníků ještě více podpořili drobnými dárky, které najdou ve své objednávce. Nachystali jsme pro ně krásné omalovánky nebo třeba balonky.
Těší nás, že naše práce přináší plody. Botičky se prodávají jedna báseň a spokojenost nakupujících dokládají i odznaky Ověřeno zákazníky a Zlaté ověřeno zákazníky na portálu Heuréka. Neroste ale jen maloobchod, velkoobchodní prodej u partnerů mu šlape na paty.