ChatGPT Shopping od OpenAI mění pravidla online nákupů

Umělá inteligence pomalu, ale jistě (nebo spíš zatraceně rychle?) proniká do činností běžného života. Pomůže vám sestavit jídelníček, odepsat na e-mail i naplánovat dovolenou… a teď už vybrat zboží. Z ChatGPT od OpenAI se totiž takřka přes noc stal vyhledávač nové generace. A s funkcí ChatGPT Shopping také všestranný nákupní asistent. 

Zeptejte se ho na nová sluchátka do 1 500 Kč, podložku na cvičení jógy nebo třeba knihu v oblíbeném žánru a on vám doporučí konkrétní produkty – včetně obrázků, aktuálních cen, recenzí zákazníků i odkazů pro nákup. To všechno bez reklam, placených pozic a zbytečného klikání. A navíc personalizovaně.

Jak to vlastně funguje a co se tím mění pro e-shopy? Pojďme se na to spolu podívat.

Proč je nakupování přes ChatGPT Shopping revoluční?

Je přirozené. Jako konverzace s chytrým prodavačem, ne obyčejným algoritmem. Místo nekonečného scrollování umožňuje AI získat přesnější výsledky pár jednoduchými dotazy. ChatGPT zkrátka předfiltruje nabídku, vybere to relevantní a pomůže s rozhodováním. 

To přináší zásadní změnu – pro uživatele, ale i pro značky. Kdo se ve výsledcích zobrazí? A kdo bude neviditelný? Tady nerozhoduje to, kdo si zaplatí reklamu. Roli hraje kvalita dat, autenticita recenzí i čitelnost pro AI. 

Jak se ChatGPT rozhoduje, které produkty zobrazí?

Když pozná, že chcete něco koupit, přeskočí do nákupního režimu. A digitální kouzlo začíná. Za tímhle trikem se ale schovávají tři konkrétní kroky.

1. Pochopí záměr
   ChatGPT Shopping se snaží zjistit, co přesně hledáte. Informace nasává nejen z aktuální zprávy, ale i předchozích preferencí, které si pamatuje. Máte omezený rozpočet? Vyhovuje vám tahle značka? Počítá s tím.
2. Získá aktuální data
   Přivolá si na pomoc vlastního prohledávače webu (OAI-SearchBot) a díky němu vyčmuchá ty nejčerstvější informace o produktech – cenu, dostupnost, specifikace i recenze (včetně hodnocení z fór, jako je Reddit).
3. Seřadí výsledky podle relevance
   Výsledky protřídí a uspořádá podle toho, jak moc odpovídají požadavku. Reklama nereklama, na prvním místě bude pro AI vždycky to, co dává největší smysl.

Nakonec vám to naservíruje jako na stříbrném podnosu – ve vizuální galerii s produktovými kartami, kde najdete všechno potřebné – včetně tlačítka Koupit, které vás přesměruje přímo na daný e-shop.

A když vám to nevyhovuje? Jednoduše pokračujete v konverzaci. Chci něco menšího, chci něco barevnějšího… A ChatGPT podle toho obratem upraví nabídku.

Jak ChatGPT Shopping ovlivňuje nákupní chování?

Uživatel se už nemusí probírat hromadou výsledků, aby našel, co hledá. Místo klasických klíčových slov nebo frází použije kontextové dotazy. 

Třeba takovéhle:

• Espresso stroj do malých kuchyní, max. 14 palců, s mlýnkem
• Batoh podobný Patagonii, ale levnější a ne z kůže
• Vánoční dárek pro milovníka technologií, do 1000 Kč, eco-friendly

Běžné vyhledávače je (zatím) správně nepřechroustají, ale ChatGPT ano. A rovnou nabídne konkrétní řešení.

To je pro uživatele úleva, ale pro značky výzva. Už nestačí být SEO friendly, je potřeba být AI ready.

Tady vás reklamní sloty nespasí. Nezaplatíte si první místo. Ani druhé nebo třetí. Viditelnost je zdarma – ale jen pokud jste připraveni. ChatGPT vybírá produkty na základě strukturovaných dat a relevance. Co to znamená v praxi?

• Metadata hrají prim
  Kvalita dat má hlavní slovo. Název, popis, cena, obrázky, dostupnost i technické parametry. Informace musejí být přesné, úplné a strojově čitelné, jinak končíte.
• Recenze mají velkou váhu
  Tady záleží na tom, co si o vás myslí ostatní – a hlavně na tom, co o vás říkají. Zohledňují se uživatelské i redakční recenze. Produkty se slabým hodnocením, špatnou reputací nebo pochybnými popisy se do výběru nedostanou. Důvěra zákazníků je klíčová.
• Prohledávač potřebuje přístup
  Aby se ChatGPT k vašim produktům dostal, musíte mu to dovolit. To znamená umožnit přístup OAI-SearchBot. Pokud je v robots.txt zablokovaný, vaše data pro něj neexistují.
• SEO se mění
  AI nezajímá hustota klíčových slov, ale relevance. Jsou vaše informace smysluplné v kontextu dotazu? Pak máte velký bod k dobru.

Co můžete udělat, aby vás ChatGPT Shopping bral na vědomí?

Aby byly vaše produkty vidět nejen na vašem e-shopu, ale i očima ChatGPT a jeho doporučení (ChatGPT Shopping), je třeba se na to připravit. Na co byste neměli zapomenout?

Zajistěte přístup pro OAI-SearchBot 

První a nejzásadnější krok. Zkontrolujte, jestli máte prohledávač v souboru robots.txt povolený, a umožněte mu přístup. Pokud zůstane zablokovaný, můžete se klidně přetrhnout, ale pro ChatGPT jako byste neexistovali.

Přihlaste se do feed programu 

Ani na tohle rozhodně nezapomeňte. OpenAI nabízí možnost přímého nahrávání vlastních produktových feedů. Vyplňte registrační formulář a přihlaste se do partnerského programu, ať jste u toho!

Optimalizujte produktová data 

Dobrá struktura a kompletní data jsou základ. Čím kvalitnější, tím lepší. Nevynechejte název, popis, obrázky, cenu, značku, dostupnost ani parametry. 

Aktualizujte ceny i produktové zásoby

Váš e-shop musí vždy odrážet realitu. Nemáte? Nenabízejte. Změnila se cena? Hned ji upravte. Pokud vaše informace nebudou aktuální, ChatGPT se jimi nemusí vůbec zabývat.

Sledujte návštěvy z ChatGPT Shopping

Kolik lidí vás touhle cestou našlo? Mějte přehled. Díky UTM parametrům (utm_source=chatgpt.com) můžete snadno měřit, kolik návštěvníků k vám ChatGPT přivedl. Stačí si nastavit sledování v Google Analytics nebo jiném nástroji.

A co bude dál?

Pro tento způsob vyhledávání je zásadní kvalita a relevance doporučení a zákaznická důvěra. OpenAI ale experimentuje i s různými možnosti partnerských modelů, a tak se může stát, že se v budoucnosti objeví i affiliate programy. 

Připravuje se také funkce nákupu přímo v chatu (bez nutnosti přesměrování na daný e-shop). ChatGPT by se tak rázem proměnil v plnohodnotný prodejní kanál.

Vyplatí se proto držet se kvalitních dat a důvěryhodných recenzí, ale i affiliate struktury – a počítat v rámci systému i s možností přímého nákupu přes ChatGPT Shopping.

Způsob vyhledávání se mění, o tom už nemůže být pochyb. Buďte na to připraveni. I tradiční metody, jako je optimalizace pro vyhledávače, ale pořád mají své místo. Nejlépe uděláte, když se je pokusíte vhodně skloubit. A pokud budete potřebovat, rádi vám s tím pomůžeme – a postaráme se i o zvýšení návštěvnosti nebo zvýšení povědomí.  Neváhejte se na nás obrátit. Budeme vás krejt!